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售后运维总经理

2024-03-11 北京 1 面议


工作内容及要求:

  • 本科学历,工程机械或相关专业;

  • 5 年的工程师工作经验,至少8年的工程行业工作经验;

  • 具有丰富的服务行政管理经验和机械设备维修经验;

  • 使用中英文两种语言;

  • 制定并实施服务业务的短期和长期战略规划,实现公司价值和目标;

  • 确保服务流程及政策在公司业务范围内按照一致的标准发展和实施;

  • 管理质保、技术支持、呼叫中心、服务行政,以支持公司服务运营;

  • 建立符合合作伙伴需要和业务运营要求的汇报机制;

  • 监控服务部月度损益表,掌握部门层面的所有人员、费用及资源信息;

  • 协助省级经理预测并制定服务运营方面的人员需求和人员发展规划以符合不断增长的业务需求并提高效率等工作。



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